Обмен и возврат
Уважаемые покупатели!
В случае, если Вы приобрели контактные линзы НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО качества, что было установлено экспертизой, то соответствии со ст. 22 Закона РФ 2300-I «О Защите прав потребителей», сумма, уплаченная Покупателем за Товар ненадлежащего качества, подлежит возврату Покупателю в течение 7 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
Обращаем Ваше внимание на то, что мягкие контактные линзы, являясь пpeдмeтoм мeдицинcкoгo нaзнaчeния и индивидуального пользования, попадают под категорию товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей РФ «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества».
Обмен товаров
Если Вы считаете, что Вы приобрели контактные линзы с браком, процедура обмена будет следующей:
1. Сообщите нам об этом, позвонив по телефону +79275117420, или любым другим доступным способом.
2. Передайте нам бракованную упаковку линз с вскрытыми и невскрытыми блистерами, мы направим ее на экспертизу и сообщим Вам о сроке ее выполнения (не более 20 дней). Обращаем ваше внимание, что на экспертизу принимаются линзы при наличии упаковки, вскрытые линзы должны храниться в контейнере с раствором.
3. Линзы с очевидными признаками ненадлежащего качества обмениваются сразу.
4. Несовпадение цвета линзы с ожидаемым - браком не является. В этом случае брак определяет экспертиза производителя, которая проводится за наш счет.
5. В случае, если ненадлежащее качество контактной линзы будет установлено, мы заменим Вам линзу (упаковку) , в течение 7 дней со дня установления брака.
Напоминаем Вам, что если Вы приобрели контактные линзы НАДЛЕЖАЩЕГО качества, но они не подошли Вам по параметрам, цвету и т.д., то обмен линз может быть произведен только после заключения о браке производителя.
Поэтому еще раз особо обращаем Ваше внимание на то, что:
Параметры подобранных пациенту контактных линз (диоптрии) ОТЛИЧАЮТСЯ от параметров очков того же самого пациента!
Посещение офтальмолога в салоне оптики перед покупкой в Интернет магазине ОБЯЗАТЕЛЬНО в случае перехода на новые тип или марку линз, а также смене средств ухода за контактными линзами
Посещение офтальмолога в салоне оптики перед покупкой в Интернет магазине ОБЯЗАТЕЛЬНО для выбора цвета цветных мягких контактных линз
Посещение офтальмолога в салоне оптики перед покупкой в Интернет магазине ОБЯЗАТЕЛЬНО, если Вы впервые приобретаете контактные линзы
Посещение офтальмолога в салоне оптики перед покупкой в Интернет магазине ОБЯЗАТЕЛЬНО, если Вы больше года не посещали специалиста по коррекции зрения.
Поэтому еще раз особо обращаем Ваше внимание на то, что:
Параметры подобранных пациенту контактных линз (диоптрии) ОТЛИЧАЮТСЯ от параметров очков того же самого пациента!
Посещение офтальмолога в салоне оптики перед покупкой в Интернет магазине ОБЯЗАТЕЛЬНО в случае перехода на новые тип или марку линз, а также смене средств ухода за контактными линзами
Посещение офтальмолога в салоне оптики перед покупкой в Интернет магазине ОБЯЗАТЕЛЬНО для выбора цвета цветных мягких контактных линз
Посещение офтальмолога в салоне оптики перед покупкой в Интернет магазине ОБЯЗАТЕЛЬНО, если Вы впервые приобретаете контактные линзы
Посещение офтальмолога в салоне оптики перед покупкой в Интернет магазине ОБЯЗАТЕЛЬНО, если Вы больше года не посещали специалиста по коррекции зрения.
Перед оформлением заказа на контактные линзы, пожалуйста, убедитесь, что:
1. Вы знаете, какие линзы Вам нужны (полное и точное название марки мягких контактных линз, только информации о стране изготовления или фирме-производителе линз не достаточно), Вам известны параметры Вашего зрения для ношения именно мягких контактных линз: оптическая сила (PWR, диоптрии, рефракция) и радиус кривизны (параметр BC на упаковке линз), в случае заказа цветных контактных линз – цвет.
2. Если Вы еще не носили контактные линзы, или сомневаетесь относительно некоторых параметров контактных линз (например, в правильности радиуса кривизны), или ощущаете недостаточность оптической силы контактных линз (качество зрения в этих линзах раньше было лучше, чем в последнее время, глаза стали уставать или Вы испытываете прочие дискомфортные ощущения), Вам следует отложить заказ контактных линз в нашем Интернет магазине до консультации со специалистом-офтальмологом салона оптики или кабинета контактных линз.
