Гарантия от компании Hoya:
G1 2 ГОДА ГАРАНТИИ на линзы с покрытиями Super Hi-Vision, Hi-Vision Aqua, Hoya Hard Coat Компания Hoya гарантирует замену линз в слу- чае обнаружения производственного дефекта при условии соблюдения правил использования и ухода за очками. Гарантия действует в течениe 24 месяцев с момента покупки линз.
G2 2 месяца гарантии адаптации к прогрессивным линзам Hoyalux, линзам EnRoute (Pro), офисным прогрессивным линзам и линзам для поддержки аккомодации G2 Компания HOYA гарантирует адаптацию к прогрессивным линзам Hoyalux, офисным прогрессивным линзам и линзам
для поддержки аккомодации. В случае неадаптации HOYA заменит линзы данному потребителю на аналогичные. Потребитель должен полностью следовать рекомендациям специалистов в оптике по адаптации к новым очкам. В крайнем случае компания HOYA может заменить линзы на бифокальные или одну/две пары однофокальных линз, которые будут соответствовать ранее выписанному рецепту для дали и для близи. Список линз по гарантии G2 Hoyalux iD Myself, Hoyalux iD MyStyle V+, Hoyalux iD LifeStyle 4 (i), Hoyalux Balansis, прогрессивные линзы EnRoute (Pro), Hoyalux Daynamic, Hoyalux Amplitude Plus, Hoyalux Sportive TF, Hoyalux iD WorkStyle 3, Hoyalux WorkStyle Business 400/200, Hoyalux Work Smart Room 400/200, Nulux Active и SYNC III (i).
Негарантийные случаи 1. Повторный заказ по гарантии. 2. Линзы были отгружены бесплатно (по 1 рублю). 3. Частые случаи неадаптации / повторение одних и тех же ошибок*. * Если процент неадаптаций в объеме продаж вышеперечисленных линз Партнера превышает 3% в квартал, HOYA оставляет за собой право приостановить действие гарантийных программ в следующих случаях:
• Ошибки при размещении заказа. Пример: заказ не соответствует выписанному рецепту.
• Неверный выбор оправы.
• Ошибки при нанесении разметки. Пример: несоответствие горизонтали линзы горизонтали оправы, неправильное межзрачковое расстояние, некоррект- ная установочная высота и т. д.
• Рекомендованный потребителю дизайн не соответствует его потребностям.
• Неверный выбор длины коридора прогрессии.
• Неверная коррекция (слишком высокая/низкая аддидация, недокоррекция зрения вдаль и т. д.). В таких случаях HOYA предоставит Партнеру полную статистику для обоснования приостановки гарантийной программы.
G3 1 год гарантии на линзы из материалов G3 PNX 1.53, Eyas 1.60 и Eyas 2.0 1.60 HOYA гарантирует прочность и долговечность материалов PNX 1.53, Eyas 1.60 и Eyas 2.0 1.60. В случае обнаружения признаков механического повреждения линз из материала PNX 1.53 (линза треснула или сломалась), будут заказаны новые линзы с идентичными параметрами. HOYA также заменит линзы из материалов PNX 1.53, Eyas 1.60 или Eyas 2.0 1.60 на новые линзы с идентичными параметрами в случае обнаружения сколов или трещин в области крепления винтов или лески.
G4 3 года гарантии на линзы с покрытиями Super Hi-Vision, Hi-Vision LongLife, Hi-Vision Meiryo, HVLL BlueControl, HVLL UV Control, Hi-Vision SUN Pro и Drive Coat.
Компания HOYA гарантирует замену линз в случае обнаружения отслоения покрытий Super Hi-Vision, Hi-Vision LongLife, Hi-Vision Meiryo, HVLL BlueControl, HVLL UV Control, Hi-Vision SUN Pro и Drive Coat. Гарантия распространяется на линзы, не подвергавшиеся никаким химическим, механическим или экстремальным температурным воздействиям. Гарантия действует в течение 36 месяцев с момента покупки линз.
Компания Hoya гарантирует замену линз в случае обнаружения производственного брака при условии соблюдения правил использования и ухода за очками. Гарантия действительна в течении 36 месяцев с момента покупки.
IDG гарантия полного удовлетворения 2 месячная гарантия на адаптацию к прогрессив- ным линзам Hoyalux iD MyStyle V+. Если клиент не может адаптироваться к приобретенным линзам, полная стоимость линз будет выплачена обратно. Сумма к возврату равна стоимости покупки линзы оптическим салоном. Дополнительные издержки не компенсируются. Гарантийная программа дейст- вует только в том случае, если сотрудники оптики прошли курс обучения работы с прогрессивными линзами Hoya и получили соответствующие сертификаты компании Линзы Хойя Рус.
